罗兰汽配独家冠名全国汽配会慧聪网络直播间采访罗兰公司副总黄孝先生实录

罗兰汽配黄孝：做有市场竞争力的品牌以双赢为导向

   由中华全国工商业联合会汽车摩托车配件用品业商会和易通全联（北京）国际展览有限公司举办的2016年秋季的“全国汽车配件交易会暨全国汽车配件采购交易会”于2016年10月21日—23日在郑州国际会展中心举行。

   由“罗兰汽配独家冠名的2016郑州全国汽配会慧聪网络直播间”特邀全国各地汽车后市场优质厂商和品牌，共话后市场热点话题，展会期间设立直播间采访行业领袖经营，共同探讨后市场未来的产品、模式和项目。

以下是东莞市罗兰汽车配件制造有限公司副总黄孝先生的采访实录：

 

 

    主持人：各位网友大家上午好！这是由罗兰汽配独家冠名的2016郑州全国汽配会慧聪网络直播间的直播现场，今天我们有幸邀请到了东莞市罗兰汽车配件制造有限公司副总黄孝先生，首先请黄总跟我们的网友打声招呼！

    黄孝：各位关注郑州全国汽配会的朋友，大家好！

    主持人：据我了解咱们公司经常参加这样的展会活动，那这一次带着一个怎样的市场目的来参加此次展会呢？同时展会的设计上有哪些新的亮点呢？

    黄孝：此次参加郑州全国汽配会第一是想跟一些老的合作伙伴做个沟通；第二，想通过展会让大家更全方位的来深入了解我们罗兰汽车配件这个品牌和定位。

    主持人：那这次展会上带来哪些新的产品比较受到展商朋友的欢迎呢？

    黄孝：我们自己独立研发生产PM2.5的五层过滤效果空调滤清器，是货真价实的绿色产品，这种五层过滤特别是对北方的雾霾天气，还有一些空气的除湿、除异味、除臭等等，都产生保身体效果的作用，同时我们针对市场需求，会不定期的做一些特价产品。

    主持人：那您说的这款产品可能就是对于北方的一些地区除霾的效果非常俱佳，是吗？那我们也了解到，这两年后市场的企业，特别是滤清器这一块厂家可能竞争非常激烈，可能很多厂家会采取一些低价竞争，或者进行品牌推广，您对这两种现象怎么看？

    黄孝：在中国做滤清器行业，品牌也将近3000种，但是在美国有3家，在日本有5家左右，可是在中国产生将近3000家的品牌，在恶性竞争下，其实这种竞争环境是不良的。而真正的来讲，低价无底线，最终我个人看待，中国未来三到五年，市场会渐渐洗牌，第一，淘汰掉一批没有自己的销售渠道的企业；第二，没有自己销售团队的企业；第三，没有自己产供销的模式，纯粹以价格来竞争，没有核心竞争力的企业，这种淘汰是必然的。其次，在未来市场除了资源整合，很多企业必然会抱团取暖，真正生命力长久的，我个人认为还是以产品质量为根基，服务能够到位的这种品牌路线。品牌是靠市场的认可、信任、支持，最终靠服务来完成。而我个人觉得这三方面，应该在未来是一种走势和趋势，谢谢！

    主持人：好的，听黄总的介绍，应该说以后滤清器会有一个长时间洗牌的阶段，会大浪淘沙，那我们罗兰汽配在品牌推广和发展这一块，你认为咱们企业最大的核心竞争力是什么？

    黄孝：在市场竞争中间很多人会这样讲，你的GPC产品和0769产品以及魔速狮产品好贵呀！那我想告诉大家的是因为好所以贵。价格它不是唯一的、品牌的终极，而一个品牌首先要双赢，经销商要赚钱，而工厂也要赚钱，如果经销商赚钱，工厂没有利润，那哪里来的服务保证？低价只能是偷工减料，这也不是品牌的思维。对于企业核心竞争力，要从几方面谈起，第一，采购力，在采购方面，否能够低价采购，确保质量，而且能长期返利，这是供应商方面的；第二，储运力。进货、存放、送货，在这些过程中，我们储运能力怎么样。不要拖延，送错货，这些都是成本。我们经常都是送到维修厂那边发现货错了，然后退货，这些问题都会造成成本的上升；第三：销售力。销售力看的就是销售业绩、销售能力。销售人员的能力到底怎么样，是否能够把货卖出去，是否能够开发客户。有些公司是把销售人员分两拨，一拨是去开发客户，一拨人是内部客服人员，但是他们是创造订单的人员。靠这两拨人，一拨人打市场，一拨人去守住市场、维护市场。这两者的力量所创造出来的销售业绩，客户是否维护得好，退货率也是对他们的考核依据之一。到底我们的退货率怎么样，退货率高，代表销售人员有一些需要承担责任，因为他们跟客户沟通过程中，没有充分理解信息，导致了货物定错。当然也有可能货订对了，仓库人员送错了，这几个方面都是小去评估的。财务力就是前面几者力量合在一起，最终形成毛利率。成本控制这方面做得怎么样，也是考验财务力要点。最后就是学习力和留才力。

    主持人：黄总的介绍让我们知道确实是一分价钱一分货，我们相信消费者也会做一个非常正确的选择。我还想了解一下咱们罗兰汽配现在的市场覆盖率是一个什么样情况，接下来在市场推广这块有什么样的计划呢？

    黄孝：我们整个市场作为民族十大品牌和十佳品牌来讲，整个市场的认可还是得到消费者的信任、支持和关注，而我们的产品在整个市场覆盖方面，其实大家还是有目共睹的。相信在未来的发展道路上，我们会采取一些全新的思维，全新的模式，一方面在我们的销售模式上面会有创新；除此之外在我们的产品开发力度上面会有突破；尤其在我们新产品上市方面，永远要保持领先的地位；产品质量是企业发展最基本的生命力，我们产品的服务是永远的跟经销商互动、互利、双赢。谢谢！

    主持人：好的，黄总非常条例有据的给我们解释了咱们市场的一个发展战略。那黄总这边也了解，这两年汽配渠道电商化也成为大家热论的题目，我们慧聪网的2016郑州汽配会的高峰论坛也是以渠道为主题的，那这个渠道电商你们这边是如何看待的？咱们公司在电商这一块会有涉及吗？

    黄孝：电商这一方面我这样讲，仁者见仁，智者见智，各有不同的想法。我们罗兰汽配制造有限公司是一家自主生产、自主研发、自主销售的自由品牌，作为全国的十大民族品牌，我们在电商方面肯定也有自己的考虑，不过我个人认为电商方面可以有，但不可以全身心投入，毕竟涉及到一个专业的问题，因为消费者今天买了你的产品，但是他不懂，他买来的产品还要去安装，那这涉及到技术和专业的问题。同时，电商渠道也会对我的经销商造成很大的冲击，相信所有的品牌公司都会有同感。谢谢！

    主持人：确实我们汽配电商在一块，在配件这个领域是有一定难度的，因为它需要有很多汽车终端服务商来线下安装的环节，现在在消费者的心里会可能会更看重服务这一块，我们从生产商到服务商这样一个转型过程中，您这边是如何考虑呢？

    黄孝：2015年以来，政府也出台了一系列与后市场相关政策，未来我国汽车后市场将面临洗牌，一批品牌化、规模化、专业化的龙头企业将逐步形成。机会是留给有准备的人，对于国内企业来说，必须仔细研究市场动向，及时调整企业发展方向，品质与服务并行，品牌实力及营销模式最终决胜于汽配后市场！我们罗兰公司也在跟进时代的步伐，在董事长张国汉先生的带领下，公司管理上面做了一些调整，第一，淘汰一些不合格的工作人员，因为在市场过程中间，没有一种铁饭碗，这必须增加自身的凝聚力，自身的向心力和荣誉感以及责任感，这块是内部的一种企业文化。同时在产品质检方面，特别是在产品的原材料采购到生产过程控制以及产品抽检，以及终极检测方面做了很大调整，以产品服务为导向，没有服务就没有品牌，因为最终的竞争力是靠服务来完成，怎么去服务客户，是我们公司的核心。一方面，我们采取的是一对一的定点服务；第二方面，我们的服务渠道畅通，投诉渠道畅通，从顾客跟单到总经理助理，到总监，到副总，到董事长，我们的整个信息是非常透明的，给大家带来一种及时处理和解决问题的通道。同时，所有的问题，我们以最快速的方式，也可能会亲临现场的方式来及时解决，未来服务将是整个罗兰公司重要的一部分，也是必须抓的一部分，相信大家都有同感。谢谢！

    主持人：好的，黄总非常全面的介绍了咱们罗兰汽配的一个情况，无论是从企业还是产品这个方面，也希望更多的网友和朋友能够关注和支持我们罗兰汽配。那我们今天的采访就到此结束，谢谢黄总！